Somos conscientes de que comprar en línea estas piezas únicos no siempre se ajusta a las expectativas. Por ello, queremos ofrecer una política de devolución que respete tanto a nuestros clientes como el valor intrínseco de nuestro trabajo.
Nuestros clientes tienen derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Reconocemos la dedicación y el amor que se invierte en cada pieza artesanal. Por ello, les pedimos que consideren cuidadosamente su decisión de compra, respetando el tiempo y la energía invertidos por nuestros artesanos.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Si no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente o comuníquese con el banco.
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En «Selva de Luz», creemos en el valor de cada pieza creada y esperamos que cada artículo que sale de nuestro taller lleve luz y alegría a su vida. Les agradecemos por apoyar la artesanía sostenible y por comprender esta política que busca respetar nuestro trabajo y nuestro planeta.
Última actualización : February 25, 2024
Somos conscientes de que comprar online essas peças únicas nem sempre atende às expectativas. Por isso, queremos oferecer uma política de devolução que respeite tanto nossos clientes quanto o valor intrínseco do nosso trabalho.
Nossos clientes têm o direito de desistir da compra dentro de 14 dias após o recebimento do artigo. Reconhecemos a dedicação e o amor investidos em cada peça artesanal. Portanto, pedimos que considerem cuidadosamente sua decisão de compra, respeitando o tempo e a energia investidos por nossos artesãos.
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para a devolução do seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis.
Se você não recebeu um reembolso, verifique novamente sua conta bancária ou entre em contato com o banco.
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Em «Selva de Luz», acreditamos no valor de cada peça criada e esperamos que cada item que sai de nosso ateliê traga luz e alegria para sua vida. Agradecemos por apoiar o artesanato sustentável e por compreender esta política que busca respeitar nosso trabalho e nosso planeta.
Última atualização: 25 de fevereiro de 2024
We are aware that purchasing these unique pieces online doesn’t always meet expectations. Therefore, we want to offer a return policy that respects both our customers and the intrinsic value of our work.
Our customers have the right to withdraw from the purchase within 14 days after receiving the item. We recognize the dedication and love invested in each handmade piece. Therefore, we ask that you carefully consider your purchase decision, respecting the time and energy invested by our artisans.
You will be responsible for paying your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable.
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At «Selva de Luz», we believe in the value of each piece created and hope that each item leaving our workshop brings light and joy to your life. We thank you for supporting sustainable craftsmanship and for understanding this policy that seeks to respect our work and our planet.
Last update: February 25, 2024